2022清明酒店市场预测报告分析

来源：携程酒店程长营 侵删

据报告分析，在疫情及政策的双重限制下，面对即将到来的清明节假期，消费者做好了就地的准备。

近期再次爆发的多地疫情是对行业的又一记重创。据国家卫健委网站消息，3月21日0—24时，我国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增新冠肺炎确诊病例2338例，正处于防疫攻坚战的攻坚期。

目前疫情会对即将到来的清明节整体市场带来什么样的影响？用户出行趋势、偏好上又有哪些特征。今天我们将通过数智酒店大数据出具的《2022年清明节预测报告》一探究竟，帮助酒店从业者做好充分准备，共赢未来。

受本轮疫情影响，2022年清明节全国酒旅市场热度仅恢复至往年3成。其中西部市场受疫情波及较小，娄底、阿勒泰、眉山、阿坝、雅安等地热度较往年有所增高。本地游、周边休闲游为主旋律，小而美、精品民宿及各类主题酒店受欢迎；消费客群结构有所变化，“她经济”威力进一步彰显。

整体及区域市场&大交通、酒店市场

1、机火酒市场热度距21年差距较大 

近期，国内疫情呈现多点散发、局部暴发的态势。据统计，今年3月以来，截至3月21日24时，31省份本土疫情累计报告感染者已经超过3.2万例，全国高风险地区累计39个，涉及11省份，中风险地区累计604个，涉及21省份。严峻疫情之下，多地启动“熔断” 政策，跨省游再次按下“暂停键”，酒旅业迎来“倒春寒”。

在疫情及政策的双重限制下，面对即将到来的清明节假期，消费者做好了就地的准备。根据大交通市场搜索指数显示：截至3月21日，2022年清明节假期的机票搜索热度相较2019、2021年同期均有较大差距，热度恢复不足3成；2022年清明节的火车票搜索热度距2021年同期有显著差距，开售当天预订票量不足去年同期2成。另一方面，疫情拐点迟迟未见，消费者信心略显不足，酒店市场数据也不容乐观。截至3月21日，2022年清明节酒店市场搜索热度相较2019、2021年清明同期，仅恢复至3成。

不过，根据过往数据及经验，在每次局部地区疫情得到控制、跨省游限制放开后，都会迎接一个相对稳定的旅游休闲小高峰。哪里的疫情得到控制，哪里的文旅消费就会快速恢复，哪里的酒旅业就会呈现繁荣复苏的景象。预计在政府强有力的领导及全体人民的努力配合下，本次新冠疫情不久将迎来拐点，各地酒店行业将迎来业绩上升。

2、娄底、阿勒泰、眉山酒店预订热度显著攀升

2022年清明期间，在全国遇冷的情况下，成都、长沙、北京的生意相对较好，位居热度榜单前三。同时，娄底、阿勒泰、眉山、阿坝、雅安等城市的酒店预订热度同比2019及2021年上升明显。细究原因，首先是因为这些地区基本未受到本轮新冠疫情的波及。其次也和近期的滑雪热有关——由于得天独厚的地理环境，新疆地区成为不少滑雪爱好者在雪季结束前的封板之旅。

最后西南地区得益于优越的地理与气候条件，独特的地域与文化特性，成为了近年来国内中长线旅游及周边休闲游的热门目的地，疫情之下热度不减。

1、小而美、精品民宿及各类主题酒店受欢迎

伴随着近年来我国居民消费结构逐渐升级，多样化、个性化消费趋势明显。在酒旅行业，主要反映在消费者对于精品、特色及各类主题酒店需求的增多。据预计，具有小房量高颜值双重特点的精致 “小而美”酒店，和以别致风景、独特体验、优质服务为主要卖点的精品民宿，在2022年清明节期间的市场份额将持续走高。

另一方面，亲子、电竞、文化等特色主题酒店，也将进一步满足消费者在清明期间的多元化住宿需求，预计2022年清明节期间，亲子、电竞酒店的市场份额同比2021年将进一步提升。

2、本地及周边住宿成主流趋势

在全国大部分地区跨省游被限制、鼓励非必要不离居住地的情况下，消费者普遍选择本地游、近郊游以缓解压力、放松精神，预计2022年清明期间，同城、同省的住宿趋势将成为主流。

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用户行为&用户图谱、取消率、提前预订、入住高峰、连住

1、主力消费人群

随着女性经济与精神的双重独立，“她经济”已经成为经济消费格局中不可忽视的重要力量。反映在酒旅行业中，女性越来越多地成为酒店住宿的决策者。2021年清明期间，女性消费者占比相较于2019年有所提高，预计2022清明节期间，女性消费者占比将基本与男性持平，撑起酒店消费“半边天”。 

2、主流客群以新一线城市为主

在本轮疫情中，上海、深圳等一线城市受到了极大影响，而成都、重庆、长沙等新一线城市受到的波及较小，结合本地游与周边游的大趋势，预计2022年清明节期间，来自新一线城市的客群占比将首次超过一线城市。

3、取消率上升，提前预订比例降低 

疫情如同“开盲盒”，退订潮不可避免。2021年清明期间，新冠疫情控制较为稳定，酒店预订取消率较2019年清明节基本持平；而考虑到近期中、高风险地区不断增多，预计2022年清明节期间的预订取消率将提升至30%。

受疫情不确定性影响，消费者对清明假期的旅游出行呈观望态度，对于远期的住宿规划下降明显。2019年清明节期间当天预订的订单量占比约为50%，提前15天以上预订的订单量占比达到了8%左右。而2021年清明节期间当天预定的订单量占比提高到了60%，提前15天以上预订的订单量占比降低至2%。考虑到用户的风险偏好和疫情的不确定性直接相关，预计在本轮疫情局势尚未明朗前，消费者将持续观望，消费者的提前预订趋势将进一步降低。

1. 酒店提供服务时适当考虑结合清明元素，如联合本地餐饮提供青团、螺蛳、马兰头等时令餐品，或是提供帐篷、风筝等露营用品的租赁等等。

2. 女性消费者比例的增多，意味着女性市场的打开。针对女性消费者所处的不同年龄段、不同社会身份属性，酒店应当考虑提供不同的产品及服务。

比如，针对母亲客群，酒店需要考虑到其对亲子游乐设施的偏好；而针对年轻白领客群，酒店应当尤其关注其对安全与健康的顾虑，进而强化酒店安全防卫、增设瑜伽健身区等；再如情侣客群，酒店可以考虑其追求浪漫的消费需求等等。

3. 针对本地游用户增多，酒店可以考虑通过报名专属促销活动，刺激本地用户转化；另一方面，用户的当天预订趋势加强，酒店应提前安排好假期值班，打开自动接单及自动确认，避免用户等待时间过长。

4. 是否具有快捷、方便的取消政策是用户在应对疫情风险时优先关注的因素。酒店可考虑报名安心取消等活动，优化升级取消政策，吸引更多用户。

5. 在疫情尚不明朗的情况下，酒店宜“厉兵秣马”，一方面检查酒店是否达到防疫标准，另一方面考虑满足消费者的多元化消费需求，如设置“棋牌娱乐房”、“影音房”、“电竞房”等。

而从长期角度出发，酒店市场的供给必将走向特色化、品质化，利用疫情的“静默期”，思考如何打造自己的品牌特色，与消费者建立起更深层次的联系，才能不负这春光。